许多职场冲突都源于冲动与误解，当一句有歧义的话脱口而出时，当不经思考就做出某个令人误解的动作时，当场面最终陷入紧张时，职场冲突就会一触即发。与其后来追悔莫及、狼狈道歉，不如一开始就用幽默圆场。
马场老板带着新来的女员工骑马巡视马场。走着走着，眼前出现了两匹马，一公一母，没一会儿它俩竟然交颈交配起来。马场老板见状，笑嘻嘻地对女员工说：“你看啊，那正是我想要做的。”
女员工听了并没有发怒，而是哈哈一笑，大声说：“那您就尽管去做吧，毕竟整个马场都是您的。”
很明显，马场老板想要趁机占女员工的便宜，说出了很不礼貌的暧昧暗示，但女员工并没有直接斥责，而是故意装糊涂、开玩笑，让马场老板自己碰了个软钉子。这种幽默式的反击应对职场骚扰非常有效，只要抓住对方言辞、肢体的小辫子予以反击，比迎头给他泼一盆冷水更有效果。
用幽默化解职场冲突时，要明确自己的目的，并选择适合的技巧，切忌把幽默圆场与耍无赖混为一谈。另外，你要明白“伸手不打笑脸人”，表达幽默时要注意表情和动作，先给对方一个善意的微笑，更容易提早达成和解。
