把下属放在心上
《孙子兵法》云：“上下同欲者胜。”指的是领导阶层要和下属的思想保持一致。上下一心，才能无往而不胜。那么如何做到“上下同欲”呢？领导者留心观察下属的情绪、态度和反应，并据此做出相应的策略调整，这样才能减少与下属之间的摩擦和矛盾，使下属和你心往一处想，劲往一处使。
◎把下属当贼一样防着
有一家培训公司的女老板，为了防备咨询部的员工在工作时间聊天，就以规范咨询电话流程为名，在咨询部放置了一些录音笔，要求将员工的咨询内容全部录音。此举一出台，员工哗然，觉得自己像被老板监控起来一样，不久，就先后有两名员工辞职走人。女老板暗中通过自己的耳目了解到员工的想法，有的员工抱怨说：“把我们都当贼似的防着，谁愿意给这种老板做事啊。”听到这些反应，女老板马上意识到自己的做法欠妥，于是很快地进行了调整，取消了录音，员工的情绪也得到了平息。
