他发现,他可以向任何人提出任何荒唐的要求,只要他很严肃地假装这个荒唐要求很正常,对方就会崩溃。
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小蒋哥这个故事,实际是个人性测试。
这个测试可证明五个要点:
第一个,人性处于一种空的状态。
空,不是什么都没有,而是两种矛盾状态并存。
比如小蒋哥要求汉堡续杯,这个要求其实就是闹事,对方老报警也没问题。但服务生的脑子里,立刻浮现出两个情境,一是答应他,二是拒绝。然后服务生陷入了天人交战中,答应他吧,感觉什么地方不对;不答应吧,又好像对不起客户。这种矛盾心情,让小蒋哥不战而胜。
第二个,内容不重要,理由才重要。
心理学家发现,人容易陷入自我怀疑,你可以向他人提出任何荒谬或无厘头的要求,只要你给了个莫名其妙的理由,对方就会在你的目光压力下,感觉一切都是正常的。
第三个,理由不重要,要求才重要。