“我于是向他们表示谢意,请他们再试一次。他们第四次推荐的,正是我所需要的人。对于他们的协助,我表示感谢后,就任用了这个人。而且,我还让他们有任命此人的名义。借此机会,我给他们说,我做了让他们高兴的事,现在轮到他们听从我的意见,做几件事了。
“我觉得那些党政首要们也乐意这样做,因为他们支持了政府的重大改革,比如选举权、税法和公务法案等。”
切记,罗斯福每次很费事地去征求别人的意见,并对他们的建议表示尊重。当罗斯福委派重要职务时,他使那些党政首要们真正地感觉到,任用的正是他们所挑选的,这是他们的意见。
正是运用与罗斯福相同的诀窍,长岛的一个汽车贸易商,把一辆二手汽车卖给了一位挑剔的苏格兰人。这位苏格兰人看了他各式各样的车,却总是不满意,一会儿挑剔这不合适,一会儿强调那不方便实用,一会儿又埋怨太贵。没办法,这位贸易商就在上我的课程时征求我们的意见(他也参加了我的培训课程)。
我们向他提的建议是:不必告诉这个苏格兰人该买些什么,而是问他:“你想买什么样的车子呢?”让他觉得主动权在他。
贸易商听起来觉得很有道理,于是决定这么办。不久,有位顾客找到这位贸易商,说是想卖了旧车买一辆新的车。他感到苏格兰人可能会对这辆旧车有兴趣,就立即打电话给他,说是请他过来帮个忙,给自己当个参谋。