“我永远都不会忘记，真心去关注别人，对别人表示应有的兴趣，是推销员最重要的品格——对任何人都是一样，至少对这件事来说是如此。”
我从个人的经验中也已经发现，如果一个人真诚关心他人，就能够获得即使是美国最忙的人的关注、时间与合作。就让我举例说明吧。
许多年前，我在布鲁克林文理学院开设小说创作课。我们打算邀请一些知名但十分忙碌的作家，例如凯瑟琳·诺里斯、凡尼·赫斯德、伊达·塔贝尔、亚伯·德恩、卢伯·休斯以及其他几位作家，到布鲁克林来把他们的写作经验告诉我们。我们给他们写信，述说了我们对他们作品的倾慕，并深切地希望能获得他们的指导和忠告，向他们学习成功的秘诀。每封信都由150名多学员亲笔签名。我们说，我们知道他们很忙——忙得没有时间准备演讲稿。因此，我们在信里面附上了一串关于他们自己和写作方法的问题，请他们回答。他们喜欢我们那样做，我们做得如此周到，谁会不喜欢呢？所以他们都特意从各地赶到布鲁克林，来给我们做演讲。
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