【个人档案】
早年，沃尔特·海夫纳从事软件开发工作，1976年，沃尔特·海夫纳创立了美国国际联合电脑公司简称CA。
【管理技巧】
沃尔特·海夫纳的成功之道是：掌握客户最需要什么，这样就掌握了客户的钱袋。沃尔特·海夫纳领导的CA公司为企业提供商务服务优化、运营、安全、存储、应用生命周期管理和服务的软件与服务，以帮助企业优化其IT环境的性能、可靠性和效率。
此外，CA公司的CleverPathAion技术与萨蒂扬公司提供的咨询和实施服务相结合，为客户提供商务程序管理解决方案，使客户能够实现复杂的商务和IT程序的优化和自动化。客户可以由此确保信息技术服务满足今日商务需求，且灵活地适应商务需求的变化。
【成功秘诀】
掌握客户最需要什么；
给顾客提供商务程序解决方案。
